Gizlilik Politikası

1. Giriş

SULOOK Su Teknolojileri A.Ş. ("SULOOK", "biz", "bizim") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan kişilerin ("siz", "kullanıcı") gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, www.sulook.com.tr web sitesi ve ilgili hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Bayilik başvuru formlarında paylaştığınız bilgiler
• İletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Cihaz türü ve işletim sistemi
• Web sitesi kullanım istatistikleri
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Bayilik başvurularınızı değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak
• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Teknik destek sağlamak
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzin vermeniz halinde pazarlama iletişimleri göndermek

4. Bilgilerinizin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapıyoruz
• Erişim yetkilerini sınırlı tutuyoruz
• Çalışanlarımızı veri güvenliği konusunda eğitiyoruz
• Fiziksel ve dijital güvenlik önlemleri uyguluyoruz

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanızı aldığımızda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, e-posta servisleri vb.)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla
• Şirket birleşme veya devir işlemlerinde

Önemli: Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmayız.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklarız:

• Bayilik başvuru bilgileri: 5 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Finansal kayıtlar: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Web sitesi çerezleri: Politikamızda belirtilen sürelerce

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu haklarınızı kullanmak için gizlilik@sulook.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerini ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaşın altında bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemiz üzerinden bildirimde bulunacağız. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: